為應對突發(fā)情況，大隊每輛巡邏車均配備了水桶、消防等工具，以便給路上拋錨的車輛提供及時幫助。點亮黨員先鋒模范崗及團員為民親情服務崗，通過亮身份、亮承諾、亮形象，積極推進愛心執(zhí)法、文明服務，廉潔高效，做到為民、親民、便民，提供力所能及的服務，準備一些藥品、體溫表、創(chuàng)口貼、肥皂、開水、方便面、修車工具、搭鐵線、打氣筒等物品，并采取“移動服務箱+固定服務窗口”的模式，提供“雷鋒”式服務，在最快的時間內(nèi)為司乘人員排憂解難，達到真正使路政親情暖民心服務窗口亮起來。
高速路政學雷鋒、樹新風，本質(zhì)上是對傳統(tǒng)執(zhí)法方式的改造、創(chuàng)新，大隊將學雷鋒愛心執(zhí)法車與二維碼相結(jié)合，標志醒目引進文明的力量，改變和提升行業(yè)的整體形象。管理相對人用手機掃描二維碼，就能立刻知道路政執(zhí)法人員的工作單位、執(zhí)法證號、群眾滿意度分數(shù)、單位地址和監(jiān)督電話，就能迅速了解車輛救援的服務程序、作業(yè)要求和省物價局規(guī)定的收費標準，在現(xiàn)場對路政執(zhí)法和車輛救援行為進行實時監(jiān)督。

此外，大隊成立“學雷鋒愛心執(zhí)法車”，根據(jù)不同的管理內(nèi)容，以方便司乘人員辦理手續(xù)為前提，告知司乘人員應在什么地方辦理手續(xù)，為司乘人員提供服務。針對張承高速路段夜間車流量大，事故發(fā)生率高及滑雪旅游人多等特點，大隊及時推出了“四個零措施及七步愛心執(zhí)法法，一條龍”服務和一次辦理承諾制度，將每一起事故勘查、路政管理咨詢、處理、結(jié)案等各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一辦理，快速有效的處理事故現(xiàn)場。

“創(chuàng)建“雷鋒高速路”，是執(zhí)法水平進步的標志。我們將共創(chuàng)平安高速、共筑文明交通、共建幸福家園。”該大隊長張萬飛這樣說，大隊將不斷以提升執(zhí)法質(zhì)量和效率為目標，運用法治思維和法治方式，著力改革創(chuàng)新，不斷提高交通信用執(zhí)法監(jiān)管水平，不斷提升公共服務能力，努力打造一支忠誠可靠、堪當重任的‘雷鋒式執(zhí)法鐵軍’為北京冬奧會崇禮賽區(qū)保駕護航?！?/div>