為深入貫徹落實(shí)上級工作要求，全面做好巡視整改“后半篇章”，提升服務(wù)品質(zhì)，樹立良好窗口形象，近日，河?xùn)|收費(fèi)站開展了行業(yè)風(fēng)氣全面政治工作。
本次活動河?xùn)|收費(fèi)站站主要堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入從思想教育、工作作風(fēng)、宗旨意識、機(jī)制保障、理念觀念四個方面查找存在的突出問題。通過自查自糾發(fā)現(xiàn)我站存在的問題如下幾個方面：一是政治理論學(xué)習(xí)不扎實(shí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)任務(wù)、走過場，對政治理論的學(xué)習(xí)學(xué)不深，悟不透。二是工作作風(fēng)有序轉(zhuǎn)變。觀念上“等靠要”的思想比較嚴(yán)重，開拓創(chuàng)新能力欠缺，創(chuàng)新工作開展步伐較慢，工作中亮點(diǎn)、特色不夠突出。三是服務(wù)品質(zhì)仍需得到提升，收費(fèi)站口環(huán)境衛(wèi)生需得到改善、職工肢體禮儀標(biāo)準(zhǔn)化程度、微笑服務(wù)水平、延伸服務(wù)的內(nèi)容、范圍都需得到進(jìn)一步改進(jìn)，提升窗口形象。
針對此次活動查找出來的不足，我站特制訂了整改措施，進(jìn)一步改進(jìn)：一是深入開展“大學(xué)習(xí)、大討論”活動。要求職工利用好站內(nèi)例會、班組會、業(yè)余休息時間，堅(jiān)持線上線下同步學(xué)習(xí)。堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，進(jìn)一步深化開展理想信念教育，不斷增強(qiáng)“四個自信”。二是樹立嚴(yán)實(shí)高效的工作作風(fēng)。對待工作要迎難而上，勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)責(zé)任。增加與職工的聯(lián)系，關(guān)心、關(guān)懷一線職工，多傾聽職工的心聲，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。 三是提升服務(wù)水平與質(zhì)量。制定站內(nèi)職工培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、肢體禮儀、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，全方位提升職工的整體素質(zhì)。拓寬服務(wù)范圍與項(xiàng)目，竭盡全力想司乘所想，急司乘所急。