7月3日，承德分公司紅旗養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員巡查至承德方向K837+900處，發(fā)現(xiàn)兩個行人在應(yīng)急車道上焦急走動，由于連續(xù)降雨此處車流量較大情況十分危急，巡查人員立即上前詢問情況。

據(jù)了解，駕駛員在行駛過程中因為走神，導(dǎo)致車輛尾部剮蹭護(hù)欄發(fā)生單方事故。因為是第一次遇到這種事情，兩個人不知如何是好，只能下車焦急等待。

由于車輛停在此處存在較大安全隱患，紅旗養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員立即幫助車主支起三腳架，并幫忙撥打了報警電話。在等待高速交警期間，巡查人員告訴司機以后在高速行駛時怎么識別公里牌與百米牌，遇到事故時可以準(zhǔn)確報出自己位置?！罢媸侵x謝你們了，辛苦你們了！你們的辦事效率真的是高。”司機師傅對紅旗養(yǎng)護(hù)工區(qū)人員的熱心救助連聲“道謝”。直至高速交警到達(dá)現(xiàn)場，巡查人員才安心離開。

紅旗養(yǎng)護(hù)工區(qū)始終秉持為人民服務(wù)的宗旨，每當(dāng)司乘遇到困難時，以實際行動幫助司乘人員，堅持做好延伸服務(wù)，樹立起河北高速人的形象。