為提升鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛通行效率，保障惠民政策精準落地，東新莊收費站于4月28日開展“綠色通道”政策宣講活動。通過“零距離”解讀、“面對面”答疑，幫助司乘吃透政策要點，贏得過往司乘人員一致好評。

一是政策解讀進車道，精準服務暖人心 ?！皫煾的?，您運輸?shù)氖切迈r蔬菜，符合綠通免費條件，但請注意裝載量需達車廂容積80%以上。”在收費站外廣場，職工手持《綠通政策指南》，向司乘逐條講解鮮活農(nóng)產(chǎn)品目錄、裝載標準及查驗流程?；顒悠陂g，職工利用車輛等待通行間隙，發(fā)放宣傳頁20余份。

二是答疑解惑全天候，破除認知盲區(qū)。“冷鏈運輸?shù)膬鲐i肉能免費嗎？”“混裝少量非農(nóng)產(chǎn)品是否影響優(yōu)惠？”面對司乘提出的高頻問題，收費站設置綠通咨詢臺，全天候答疑?；顒悠陂g累計答疑30人次，收集合理化建議5條，建立常見問題知識庫，為后續(xù)服務優(yōu)化提供依據(jù)。

接下來，東新莊收費站將持續(xù)聚焦司乘需求，讓“綠通惠民”既有政策精度，更有服務溫度。